Tecnologia na palma da mão
O sistema da Serede para gestão de equipes de campo.
A empresa
Solução
A Teamsoft desenvolveu, junto com a Serede, um sistema robusto composto por duas frentes principais: plataforma web administrativa e aplicativo mobile para os técnicos de campo.
Na plataforma web, a equipe administrativa tem total
controle da operação:
Criação e distribuição de tarefas;
Definição de rotas por técnico;
Acompanhamento do status de cada atividade;
Gestão de estoque em tempo real, com atualização automática
a cada instalação.
No app do técnico, a experiência é prática e intuitiva:
Visualização das tarefas do dia;
Execução e conclusão das ordens de serviço;
Atualização dos materiais utilizados e gestão do estoque pessoal;
Integração com GPS e apps como Google Maps e Waze para facilitar
o deslocamento;
Sincronização em tempo real com a central .
Resultado esperados
A parceria entre a TeamSoft e a Serede tem como objetivo não apenas entregar uma nova solução tecnológica, mas transformar a forma como a operação de campo é gerenciada em larga escala.
Ao centralizar informações, automatizar processos e dar autonomia para os técnicos, o sistema desenvolvido visa gerar impactos diretos na operação e na estratégia da empresa.
Entre os principais resultados esperados, destacam-se:
Mais controle e visibilidade da operação
Com a sincronização em tempo real entre o app e a plataforma web, a Serede passa a ter uma visão completa do status de cada tarefa, técnico e material.
Redução de falhas operacionais
A automação de atualizações de estoque, check-ins de atividade e uso de materiais elimina retrabalho e reduz significativamente o risco de falhas humanas no processo.
Agilidade no atendimento e nas decisões
O sistema permite tomar decisões com base em dados confiáveis e atualizados.
Eficiência logística e uso inteligente de recursos
Com a rastreabilidade do uso de insumos e o acompanhamento da movimentação em campo, a Serede passa a ter mais previsibilidade sobre a demanda, evita desperdícios e melhora o planejamento logístico.
Melhora na experiência do time técnico e do cliente final
O app facilita o dia a dia dos técnicos, e a fluidez da operação como um todo reflete em mais qualidade e agilidade na entrega do serviço ao cliente final.